Garantía
¿Cuál es la garantía?
Todos los productos Dinamo tienen garantía por 10 años contra defectos de confección o materiales bajo uso normal.
¿Cómo iniciás el proceso?
Completá el formulario con fotos claras de la falla. Lo revisamos y te respondemos en un máximo de 48 hs. hábiles con los pasos a seguir. A veces necesitamos ver el producto en persona para entender qué pasó, en ese caso te avisamos.
¿Dónde llevás el producto?
En nuestro showroom en Altolaguirre 1584, CABA. El producto tiene que estar limpio. El horario para dejar y retirar garantías es martes a viernes de 11 a 15 hs.
¿Cuánto tarda el arreglo?
Entre 3 y 4 semanas, aunque puede variar según la época del año y el flujo de trabajo en el taller.
Devoluciones y Cambios
Se pueden cambiar los productos que no fueron usados por otro color o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso que no se encuentre el modelo o color buscado se entrega una nota de crédito por el valor del producto original.
Dinamo se responsabiliza por los cambios de productos que cumplan alguno de estos puntos: A. El producto o color no eran los solicitados. B. Tengan fallas de fabricación. En cualquier otra situación los costos de envío para efectuar la devolución son a cargo de cliente.
Limpieza
Productos de Cordura: podés limpiar la capa exterior de tu producto con un cepillo suave con agua para quitar la mayor parte de la suciedad. Para algunas manchas más difíciles podés hacer una mezcla de agua con un poco de jabón blanco o detergente, cepillarlo y al terminar enjuagarlo bien. No lo seques al sol. No recomendamos lavar tus productos en lavarropas.